自宅にいながらお店の商品をご注文、最短翌日にお届けします。 

• 注文が正しく行なわれたか、どうしたらわかりますか。
• 注文の取り消しをすることはできますか。
• 注文した内容について商品変更や追加をすることはできますか。
• 領収書を発行してもらえますか。
• カードでの決済は安全ですか。
• 支払い方法はどのようなものがありますか。
• 友の会のポイントはつきますか。
• 電話・ＦＡＸによる受付はしていただけますか。
• 配達時にエレベーターが使用出来ません。
• 不在時はどうなりますか。
• 商品はどこから出荷されますか。
• 複数の送付先に商品を送りたい。
• パスワードを忘れてしまいました。
• 途中で退会できますか？
• メールマガジンの配信を停止してほしいのですが。
• 井上百貨店宅配サービス《アイシステム》に関する問合せ先はどこですか。
• 会員登録する前に確認することは？（メール関連）

ご注文を承りますと、ご登録いただいているメールアドレスに「ご注文ありがとうございます」のメールをお送りします。

お届け日のご注文締切り時間まではお客さまご自身でWeb上(ログイン後、MYページの『注文の確認・変更・取消』)からご注文の取り消しが可能となっております。
※ご注文番号は月単位の表示となりますので、翌月のご注文の場合は、表示月を変更して下さい。

ご注文締切り時間を過ぎての取り消しに付きましては承りかねますのでご注意下さい。

不測の事態等のご事情により止むを得ずお受取りいただけない場合は出来るだけお早めに下記あてご連絡ください。

ＴＥＬ：0263-50-4110
※ログイン→入店後の画面右に電話番号をご案内しております。
(スマートフォンはログイン→「店舗情報はこちら」より)
※受付時間：月～土曜　10:00～17:00

ご注文締切り時間まではお客さまご自身でWeb上から商品変更や商品の追加、削除が可能となっております。
※ご注文番号は月単位の表示となりますので、翌月のご注文の場合は、表示月を変更して下さい。
ご注文締切り時間を過ぎての商品変更や追加につきましては申し訳ございませんが承りかねます。
※チラシ特売等により、当初ご注文時と現在の掲載売価が異なる場合には、一度該当商品を削除してご注文を確定した後、改めて追加購入いただくと掲載売価が反映されます。

商品のお届け時に『納品書 兼 領収書』をお渡し致します。
また、手書き領収書は発行致しかねますのでご了承下さいますようお願いいたします。

《アイシステム》では、カード情報の保持をしておらず クレジットカード決済には、GMOペイメントゲートウェイ株式会社の決済システムを使用しております。

同社の決済システムはPCIDSS（※1）に完全準拠しており、昨今のインターネット環境における漏洩原因の大半を占める SQLインジェクションやクロスサイトスクリプティングなどの攻撃に対して、万全の対策が施されています。
また同社は、情報セキュリティ管理の国際基準であるISO27001認証（※2）も継続して維持しており、情報漏えい防止の管理体制も整備された事業者です。
※1 JCB・American Express・Discover・MasterCard・VISAの国際クレジットカードブランド5社が共同で策定した、クレジット業界におけるグローバルセキュリティ基準。
※2 情報セキュリティマネジメントシステムの国際規格、ISO/IES27001:2005

クレジットカードでのお支払いが可能です。

クレジットカードは、現在、VISA・MASTER・JCB・アメックス（AMEX）・ダイナースがご利用いただけます。
クレジットカードによるお支払い回数は1回払いのみとさせていただきます。

商品券・各種ギフト券類はご利用いただけません。
【ご注意】
１．au WALLET（ プリペイドカード・クレジットカード）はご利用いただけません。
２．デビットカード及びプリペイドカードでのお支払に付きましては、即時引き落しのため、ご注文商品の品切れ等によるお支払金額の変更により、二重引き落としとなる場合がございます。
後日、金融機関からご返金が行われますが、日数を要する場合もございますので予めご了承下さいませ。

申し訳ございません。≪アイシステム≫でお買い上げの場合、井上友の会ポイントは集計除外とさせていただいております。 ご了承下さいませ。

申し訳ございません。電話・ＦＡＸでのご注文は承ることができません。インターネットにてご注文をお願い致します。

中・高層住宅へのご注文時及び配達時に、点検・故障等によりエレベータが使用できない場合には、配達日時変更をお願いするか、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

ご在宅・ご不在に関わらず、ご注文の商品は宅配ロッカーへのお届けとなります。

(株)井上の店舗を出荷場所としております。

商品を複数のお届け先に送りたい場合には、お届け先ごとにご注文をお願い致します。
1回のご注文で指定できるお届け先は1つの配達先のみとなっています。

パスワードをお忘れのお客様は「ログイン」ボタンの下(右)の「※パスワードをお忘れの方」をクリックして、パスワードの再発行を行ってください。
ご登録のメールアドレスを入力して「送信する」ボタンをクリックすると、新しいパスワードを発行してご登録のメールアドレスあて送信します。
発行されたパスワードでログインします(無作為のアルファベットと数字の組み合わせなので、コピー＆ペーストをおすすめします)。
ログイン後、マイページから改めてパスワードの変更を行えます。

いつでも退会できます。
退会はログイン後、MYページより可能です。

"お店からのメールマガジンは、ログイン後、MYページより「お客様情報の修正」ページでご変更ください。
メルマガ配信を希望しないを選択されている場合でも、《アイシステム》からの緊急のお知らせ等を配信する場合がございます。
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＜商品・ご注文についてのお問合せ＞
ＴＥＬ：0263-50-4110
※ログイン→入店後の画面右に電話番号をご案内しております。
(スマートフォンはログイン→「店舗情報はこちら」より)
※受付時間：月～土曜　10:00～17:00
※店舗への17時以降のお問合せの場合、回答は翌日以降となりますのでご注意下さい。
■画面下部の[お問い合わせ]よりメールフォームにて
(スマートフォンは「総合案内」→「お問い合わせ」より)
※受付時間：月～土曜　10:00～17:00
※回答に時間がかかる場合がございますので、ご了承ください。

お客様がご利用しているメールソフトのセキュリテイ設定により、「注文確認メール」や「配達完了のお知らせ」、「会員登録時の返信」など、メールが返信されない場合があります。

《アイシステム》からのメール受信を許可する設定をお願い致します。
《アイシステム》のドメイン名は「isystem@inouedp.co.jp」です。

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